Atendimento ao Cliente
--Elétrica AREA--
Principais atividades:
- Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais.
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos e serviços.
- Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e ocorrências em sistema.
- Acompanhar processos de troca, devolução e garantia.
- Manter os clientes informados sobre o andamento de suas solicitações.
Requisitos:
- Ensino Médio completo.
- Conhecimento básico de informática e pacote Office.
- Qualifique as necessidades do cliente
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas.
Competências desejadas:
- Empatia e cordialidade.
- Agilidade no atendimento.
- Escrita perfeita em inglês
- Foco na satisfação do cliente.
- Capacidade de lidar com situações de conflito.